ຫັດຖະກຳຕ່ຳຜ້າ ແມ່ນຕິດພັນກັບວິຖີການດຳລົງຊີວິດ ຂອງຄົນລາວເຮົາມາຕັ້ງແຕ່ບູຮານະການ ເຊິ່ງແຕ່ລະຊົນເຜົ່າ ກໍ່ມີເອກະລັກການຕ່ຳຜ້າ, ຍ້ອມຜ້າ ແລະ ການບັນຈົງອອກແບບລວດລາຍ ທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄປ. ໃນຊຸມປີ 1980, ບັນດານັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມາຢ້ຽມຢາມລາວ ໄດ້ເລີ່ມໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບຜ້າໄໝບູຮານ ທີ່ຕໍ່າໄວ້ໃນສະໄໝກ່ອນປົດປ່ອຍ ເຊິ່ງທ່ານ ຫານຊະນະ ສີສານ ໄດ້ເຫັນໃນຕອນນັ້ນ ກໍ່ມີຄວາມພູມອົກພູມໃຈໃນມໍລະດົກຂອງຊາດລາວ. ແມ່ເຖົ້າຂອງ ພັນລະຍາ ຂອງ ທ່ານ ຫານຊະນະ ເອງ ກໍ່ເຄີຍເປັນຊ່າງຕ່ຳຫູກ ໃນແຂວງຊຽງຂວາງ...
ຖ້າຫາກເວົ້າເຖິງຄົນທີ່ເຮັດວຽກກັບສາຍການບິນ, ເຊື່ອວ່າທຸກຄົນຄົງຈະຄິດພາບເຖິງກັບຕັນຂັບເຮືອບິນ ຫຼື ນາງຟ້າທີ່ບໍລິການຜູ້ໂດຍສານດ້ວຍຮອຍຍິ້ມ ແມ່ນບໍ່? ແຕ່ວ່າວຽກຢູ່ສາຍການບິນແມ່ນຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ກ່ອນທີ່ຍົນຈະອອກບິນຮັບໃຊ້ຜູ້ໂດຍສານ, ພະນັກງານຝ່າຍຕ່າງໆຕ້ອງໄດ້ກວດກາ ແລະ ກຽມພ້ອມໃນດ້ານຕ່າງໆໂດຍມີຄະຕິປະຈໍາໃຈຄື ປອດໄພໄວ້ກ່ອນ. ໜຶ່ງໜ້າທີ່ທີ່ສຳຄັນຄືໜ້າທີ່ການຄິດໄລ່ນໍ້າໜັກ ແລະ ຄວາມສົມດູນຂອງເຮືອບິນກ່ອນທີ່ຈະອອກບິນຮັບໃຊ້ຜູ້ໂດຍສານ ເຊິ່ງຜູ້ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງໜ້າທີ່ນີ້ຄື ອ້າຍ ສີສະຫວາດ ສຸທຳມະວົງ....
ເວລາທີ່ເຮົາໂທເຂົ້າສູນຮັບສາຍເພື່ອສອບຖາມຂໍ້ມູນ ຫຼື ສັ່ງຊື່ບໍລິການໃດໜຶ່ງ, ພາບຂອງປາຍສາຍທີ່ເຮົາມັກຄິດຫາກໍຄື ຫ້ອງການທີ່ມີສຽງໂທລະສັບດັງຢູ່ຕະຫຼອດ ແລະ ພະນັກງານທີ່ໃສ່ຫູຟັງອັນໃຫຍ່ ນັ່ງລຽນແຖວຢ່າງເປັນລະບຽບ. ແຕ່ໃນຕ່າງປະເທດ ສ່ວນຫຼາຍບັນດາບໍລິສັດໃຫຍ່ໆມັກຈະຈ້າງບໍລິສັດນອກ ເຊິ່ງຈະສະໜອງໃນການບໍລິການ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນກັບລູກຄ້າ ແທນທີ່ການໃຊ້ພະນັກງານໃນບໍລິສັດ. ປະຈຸບັນ, ໃນລາວເຮົາກໍມີບໍລິສັດແບບນີ້້ແລ້ວກໍຄື: ບໍລິສັດ ເອຊຽນຄອນແທັກເຊັນເຕີ້ ຫຼື Asean Contact Center (ACC ເອຊີຊີ)...
ສຽງຈາກສິລະປິນຍິງລາວ ສິລະປິນຍິງລາວທ່ານທຳອິດ ທີ່ເຮົາມີໂອກາດໄດ້ໂອ້ລົມໃນມື້ນີ້ ແມ່ນ ໂອ່ເລ້ ວິຣະວົງ ສະໂກວິວ ເຊິ່ງໂອ່ເລ້ ເຕີບໃຫຍ່ຢູ່ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ ແລະ ເລີ່ມແຕ້ມຮູບເທື່ອທຳອິດ ຕັ້ງແຕ່ຕອນລາວອາຍຸ 7 ປີ ໂດຍລິເລີ່ມຈາກການແຕ້ມຮູບປຶ້ມກາຕູນ ກ່ຽວກັບເລື່ອງລາວຂອງເດັກຍິງຜູ້ໜຶ່ງ ທີ່ໄຝ່ຝັນຢາກຈະເປັນນັກແຕ້ມຮູບ ແຕ່ດ້ວຍຄວາມທຸກຍາກ ເດັກນ້ອຍຜູ້ນັ້ນ ຈຶ່ງບໍ່ສາມາດສານຝັນໃຫ້ກາຍເປັນຈິງໄດ້. ພາຍຫຼັງທີ່ໂອ່ເລ້ຮຽນຈົບອຸດົມ ລາວກໍ່ໄດ້ໄປຮ່ຳຮຽນທາງທັດສະນະສິນ ຢູ່ມະຫາສາລະຄາມ ດ້ານສິລະປະ ຢູ່ພາກອີສານ...
ຂໍອະໄພ, ບົດຄວາມນີ້ ມີສະເພາະໃນພາສາ English.
English
Comments are closed.